Politique D’annulation

1. Champ d’application

La présente politique d’annulation s’applique à tous les meubles et produits d’ameublement achetés via le site Darranfurniture par les consommateurs résidant en France. Elle précise les droits des consommateurs pour demander l’annulation d’une commande dans un délai déterminé après réception des produits.

2. Délai légal d’annulation

Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation sans fournir de motif.

3. Conditions d’éligibilité à l’annulation

La demande d’annulation est valable uniquement si le produit :

• Peut avoir été légèrement utilisé

• N’est pas endommagé

• Est conservé dans son emballage d’origine

• Peut être revendu sans affectation de sa qualité

Tout produit endommagé ne pourra pas être annulé.

4. Processus d’annulation

Le consommateur doit contacter le service client par e-mail : info@darranfurniture.com, en indiquant :

• Le numéro de commande

• Les produits achetés

• La volonté d’annuler la commande

Le service client répondra dans un délai de 24 heures pour confirmer la demande d’annulation.

5. Statut de la commande

L’annulation peut être demandée pour les commandes non expédiées ou déjà expédiées.
Pour les commandes déjà livrées, le produit doit être conforme aux conditions de retour.

6. Étendue de l’annulation

Le consommateur peut demander l’annulation d’un seul produit ou de l’ensemble de la commande, à condition que les produits soient complets et dans leur emballage d’origine.

7. Confirmation de l’annulation

Après validation de la demande, le service client enverra un e-mail de confirmation écrit, incluant l’adresse de retour et les instructions pour le retour du produit.

8. Adresse de retour

Tous les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

402 SHORE STREET, HIGH POINT, NC 27263, États-Unis

Le retour doit inclure le numéro de commande et la confirmation d’annulation pour traitement.

9. Frais de retour

Lorsque les conditions d’annulation sont respectées, les frais de retour sont pris en charge par Darranfurniture. Le consommateur n’a aucun frais supplémentaire à régler.

10. Délai de remboursement

Après confirmation de l’annulation et réception du produit retourné conforme, le remboursement sera effectué sous 2 jours ouvrables sur le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

11. Montant du remboursement

Le remboursement inclut :

• Le prix du ou des produits

• Les taxes payées

Si des frais de livraison ont été payés et sont inclus dans le retour, ces frais seront également remboursés.

12. Vérification des produits

À l’arrivée du retour au dépôt, Darranfurniture inspectera le produit pour confirmer qu’il n’est pas endommagé et qu’il peut être revendu avant de procéder au remboursement.

13. Produits partiellement non conformes

Si le produit est endommagé ou incomplet pendant le retour, le remboursement total peut être refusé. Darranfurniture se réserve le droit de refuser partiellement ou totalement le remboursement.

14. Obligations du consommateur

Le consommateur doit emballer soigneusement le produit pour éviter tout dommage pendant le transport.
Il est recommandé d’utiliser un mode de transport avec suivi pour protéger ses droits.

15. Contact et support

Pour toute question relative à l’annulation :

• Téléphone : +1 2158808373

• E-mail : info@darranfurniture.com

Service client disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET).
Toutes les demandes seront traitées dans un délai de 24 heures.

16. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de DARRAN FURNITURE INDUSTRIES,INC.

• Nom de l'entreprise : DARRAN FURNITURE INDUSTRIES, INC.
• Adresse : 2402 SHORE STREET, HIGH POINT, NC 27263, États-Unis
• EIN : 56-1171971