La présente politique de livraison s’applique à tous les meubles, produits d’ameublement et accessoires vendus via le site Darranfurniture (Ce site web est la propriété de DARRAN FURNITURE INDUSTRIES, INC.) aux consommateurs résidant en France. Elle précise les modalités de traitement des commandes, les méthodes de livraison, le calcul des frais de port et les délais de livraison.
Nom de l’entreprise : DARRAN FURNITURE INDUSTRIES, INC.
Adresse : 2402 SHORE STREET, HIGH POINT, NC 27263, États-Unis
EIN : 56-1171971
Téléphone : +1 2158808373
Courriel : info@darranfurniture.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET), réponse par e-mail sous 24 heures.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le traitement inclut la préparation des produits, l’emballage et la mise en expédition. Les week-ends et jours fériés français ne sont pas inclus dans ce délai.
La livraison standard en France métropolitaine prend généralement 10 à 15 jours ouvrables, selon la ville de destination et l’organisation du transporteur. Le délai commence à compter de la date d’expédition de la commande.
Darranfurniture collabore avec plusieurs transporteurs français et internationaux, notamment La Poste, Chronopost, DHL. Le choix du transporteur est automatiquement déterminé par le système en fonction de l’adresse de livraison et du type de produit.
La livraison est assurée sur l’ensemble du territoire de la France métropolitaine.
Pour les commandes ≥ 140 € TTC, la livraison est gratuite.
Pour les commandes < 140 € TTC, un frais fixe de 30 € s’applique.
Les frais de port sont clairement indiqués à la page de paiement et calculés automatiquement en fonction du montant total de la commande.
Pour garantir la sécurité des produits pendant le transport, les meubles et accessoires sont emballés dans des cartons adaptés avec rembourrage en mousse et film de protection. Les articles fragiles ou volumineux peuvent recevoir un emballage renforcé.
Toutes les commandes sont accompagnées d’un suivi. Après expédition, le consommateur reçoit un e-mail contenant le numéro de suivi et le lien de suivi pour consulter l’état de la livraison en temps réel.
En cas de conditions météorologiques défavorables, de restrictions de circulation ou d’autres cas de force majeure, la livraison peut subir un retard. Darranfurniture informera le client par e-mail ou téléphone de la nouvelle estimation de livraison.
À la livraison, le consommateur doit vérifier l’état de l’emballage et le nombre de produits. En cas de dommage, il est recommandé de mentionner l’anomalie sur le bon de livraison et de prendre une photo. La signature confirme la réception du produit.
Si le produit reçu ne convient pas, le consommateur peut demander un échange dans les 14 jours suivant la réception.
Le produit doit être dans son état d’origine, sans dommages et apte à la revente, y compris emballage complet et accessoires inclus.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'échange.
Les demandes d’échange conformes peuvent être converties en remboursement.
Le remboursement est effectué sous 2 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné, via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement.
Avant expédition, le consommateur peut contacter le service client pour modifier ou annuler une commande.
Après expédition, toute modification doit suivre la procédure d’échange ou de remboursement. Il est recommandé de vérifier rapidement les informations lors de la commande pour éviter tout retard.
Pour toute question relative à la livraison ou besoins spécifiques, le consommateur peut contacter :
E-mail : info@darranfurniture.com
Téléphone : +1 2158808373
Toutes les demandes recevront une réponse dans un délai de 24 heures.
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